PREGUNTAS FRECUENTES RUBRIT
Soy Usuario
Rubrit es una plataforma gratuita donde podrás solicitar de manera rápida y sencilla servicios de diferentes profesionales para cualquier trabajo que quieras realizar en tu hogar.
Puedes registrarte con tu correo electrónico o con tu cuenta de Facebook. En ambos casos es necesario tu teléfono para verificar tu cuenta.
Para ver tus datos, tan solo tienes que entrar en tu perfil. Puedes acceder haciendo clic en el icono de la rueda (arriba a la izquierda), donde verás la opción “Mi perfil”.
Sí, tan solo tienes que ingresar en tu perfil. Podrás editar tu nombre y tu contraseña.
Por motivos de seguridad, NO es posible cambiar el correo electrónico (email) con el que te has registrado en Rubrit.
¡Rubrit es gratis! No tiene ningún coste, solo tienes que registrarte y podrás hacer solicitudes a los servicios que necesites.
Para hacer una solicitud en Rubrit solo tienes que buscar el servicio que necesitas. Puedes hacerlo de dos maneras: desde el menú principal de Rubrit podrás hacer clic en el círculo central para ver todas las categorías disponibles, o hacer clic en la lupa superior derecha para buscar el servicio. Una vez que encuentres el servicio que estás buscando, solo haz clic sobre él y podrás comenzar tu solicitud.
Cuando hagas una solicitud es importante que indiques brevemente el servicio que necesitas en el título, así los profesionales sabrán rápidamente de qué se trata (por ejemplo, “Humedad en el techo del baño”). Después, podrás explicar más sobre el trabajo en la descripción del servicio (¡Recuerda! Cuantos más detalles ofrezcas, más fácil será para los profesionales poder ayudarte). Ahora solo falta que añadas la ubicación en la que necesitas el servicio y alguna imagen del problema. ¡Toda información es bienvenida!
Los usuarios de Rubrit deberán contar con un único perfil en la plataforma, es decir, no podrán tener más de una cuenta/perfil asociado a su persona. Tal y como indicamos en nuestros Términos y Condiciones(Términos y Condiciones) , en caso de detectar un comportamiento inapropiado por parte del usuario, donde tenga más de una cuenta para su persona, Rubrit podrá modificar, restringir y/o desactivar sin previo aviso el uso de dichos perfiles.
Podrás darte de baja desde la pagina web, en la sección Atención al cliente del menú rueda (arriba a la izquierda). Sino, también puedes escribirnos a baja@tubrit.com confirmándonos que quieres darte de baja de la plataforma
Soy Profesional
Rubrit es una plataforma gratuita donde podrás recibir y responder de manera rápida y sencilla las solicitudes de clientes que buscan servicios como los que tú ofreces.
Te podrás inscribir en un máximo de 3 categorías y, dentro de ellas, seleccionar todas las subcategorías que quieras. Recuerda elegir aquellas en las que estés especializado y puedas ofrecer el mejor servicio a los clientes.
Por motivos de seguridad, NO es posible cambiar el correo electrónico (email) con el que te has registrado en Rubrit.
Sí, puedes cambiar tu ubicación siempre que quieras.
Puedes subir tres tipos de fotos a tu perfil: tu foto de perfil, tu imagen de fondo (te recomendamos que esté relacionada con tus servicios) y las fotos de tus trabajos realizados. Cuando vayas a subir este tipo de fotos, comprueba que dispones de una buena conexión a Internet ya que, si no es así, es posible que la información no se envíe correctamente. Verifica esto y si persiste el error, comunícate con el equipo de Rubrit en el email soporte@Rubrit.com.
Desde la información de tu perfil, haz clic en Categorías y podrás seleccionar hasta un máximo de 3 categorías. Asegúrate de inscribirte en aquellas que más se adecuen a los servicios que ofreces, ya que las solicitudes que recibas corresponderán a las categorías que has elegido.
Si ves que el servicio que ofreces no aparece en la app, no dudes en escribirnos a hola@timbrit.com con tu sugerencia. La trasladaremos para valorarla de cara a incorporarla en posibles mejoras futuras de timbrit.
Un profesional certificado es aquel que ha seguido un proceso de verificación de datos más exhaustivo (documento de identidad y antecedentes penales). Es una manera de aportar mayor seguridad a la comunidad de timbrit, añadir seguridad a tu perfil y, sobre todo, al cliente a la hora de contratar los servicios de un profesional.
No existe una lista en la que puedas revisar los servicios que necesitan los clientes. Si eres profesional tendrás que esperar a recibir la solicitud de un cliente para poder enviar presupuestos (cotizaciones). Cuando un cliente haga una solicitud de trabajo relacionada con tus servicios y dentro de tu rango de cobertura, recibirás una notificación con la información de lo que necesita. Entonces podrás contactar con el cliente, chatear y le podrás enviar cotizaciones. Puedes comprobar tus solicitudes recibidas en la sección Solicitudes de tu perfil en Rubrit.
Los valores de Rubrit buscan construir una comunidad basada en el respeto. Si consideras que has recibido un trato contrario a este espíritu o se ha producido un uso inadecuado de la app por parte de un usuario, puedes denunciarle.